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本站音尘，凭证12315消耗者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增17件消耗者投诉公示，笃定如下：

被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消耗者夏**（手机尾号 3257，用户ID ****4413）响应其于2024年10月20日在其他平台通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在东说念主身职权->其他东说念主身职权问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，两边自行妥协省略投诉东说念主撤退投诉处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月12日，消耗者薛**（手机尾号 7688，用户ID ****4276）响应其于2024年10月12日在其他平台通过网购购买cd光盘。投诉问题：可能存在质地->不相宜以产物讲明、什物样品等面孔标明的质地现象问题，要求更换。处理成果：2024年11月29日，两边自行妥协省略投诉东说念主撤退投诉处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，消耗者李**（手机尾号 5896，用户ID ****3887）响应其于2024年10月10日在其他平台通过网购购买互联网直销工作。投诉问题：可能存在质地->产物掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求抵偿亏蚀。处理成果：2024年11月29日，未已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，消耗者高**（手机尾号 6747，用户ID ****3589）响应其于2024年10月10日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在合同->筹谋者欺骗合同步调条件加剧消耗者连累问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，消耗者程**（手机尾号 3762，用户ID ****0160）响应其于2024年10月10日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在东说念主身职权->其他东说念主身职权问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，消耗者王**（手机尾号 3296，用户ID ****0527）响应其于2024年10月10日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私行幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，未已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，消耗者李**（手机尾号 9022，用户ID ****3967）响应其于2024年10月10日在淘宝网通过网购购买网罗视听。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，未已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，消耗者刘**（手机尾号 0434，用户ID ****0051）响应其于2024年10月10日在其他平台通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私行幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，消耗者李**（手机尾号 6689，用户ID ****4489）响应其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私行幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，消耗者郭**（手机尾号 7490，用户ID ****0621）响应其于2024年10月10日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在合同->筹谋者欺骗合同步调条件加剧消耗者连累问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消耗者胡**（手机尾号 5949，用户ID ****0394）响应其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买音源系统。投诉问题：可能存在尺度化问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，未已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消耗者余**（手机尾号 5603，用户ID ****4044）响应其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买其他饰演工作。投诉问题：可能存在售后工作->无故拖延、荒唐阻隔执行三包义务问题，要求退赔用度，抵偿亏蚀，罢手侵权、审定侵权连累。处理成果：2024年11月29日，未已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消耗者李**（手机尾号 9998，用户ID ****3549）响应其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私行幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消耗者辛**（手机尾号 8207，用户ID ****3493）响应其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买其他应用软件。投诉问题：可能存在质地->其他质地问题，要求退赔用度，抵偿亏蚀。处理成果：2024年11月29日，已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消耗者冯**（手机尾号 8600，用户ID ****4018）响应其于2024年10月09日在其他平台通过网购购买其他饰演工作。投诉问题：可能存在质地->其他质地问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消耗者张**（手机尾号 5589，用户ID ****2674）响应其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私行幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月08日，消耗者满**（手机尾号 0771，用户ID ****4282）响应其于2024年10月08日在腾讯通过网购购买网罗视听。投诉问题：可能存在合同->欺骗预支费（卡）体式侵害消耗者权益问题，要求退赔用度。处理成果：2024年11月29日，已毕和谐条约处理部门：深圳市南山区阛阓监督处治局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在世界12315平台投诉时自行填写。

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